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旅游品牌的“商道”之道
作者：譚小芳 時間：2008-10-18 字體：[大] [中] [小]
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傳說很久很久以前，有個僻遠的山中小國，因為這里的地形狀似荷花，天荷國由此得名，這里的老百姓以伐木、獰獵、農耕為生，天荷國的國王年青執(zhí)政，秉性率真，但一些仗勢的王公貴族卻是利用手中的職權對百姓進行殘酷的剝削，宮中的女人及一些功臣懾于權貴的淫威不敢進諫，弄得天下百姓怨聲載道。國王也感覺到自己的江山危機四伏，不知道怎么辦？
在一個狩獵的過程中，國王遇見了一個美麗女神，女神告訴國王，作為一國之君，必須取信于民，不能背叛對老百姓的盟諾，國家的黃金是有價的，而盟諾是無價的，只有這樣方能得民心，國家才能長治久安。<BR> 國王愛上了女神，并在女神的幫助下，清除了一些害民的權貴，治定了一些安邦大計，后來這個女神成了國王的妻子，天荷國從此國威民旺，國王為了感謝女神，封女神封為天荷王后，由于國王誠信天下，國王盟諾的美名也在巷角街頭傳開，老百姓都稱國王為“盟諾王”，這被成為天荷國的佳話。
上述這剛故事也體現(xiàn)了一個“王道”與“霸道”之爭，“霸道”，就是依靠權勢，不顧民生，最終“失道者寡助”；“王道”，就是合理治國，盟諾天下，得民心，其結果是“得道者得天下”。
治國如此，治企亦然，治企就是經營人生，商道即人道，一些成功的旅游企業(yè)，掌握了一流的經商境界，即“王道”，他們的企業(yè)文化就是“以人為本”，才盡其用；能夠誠心誠意地為顧客著想，為顧客服務；在社會責任方面，他們公益為上，不唱高調，踏實奉獻；在競爭方面，強調公平競爭，行銷“以德服人”，“君子愛財，取之有道”；“寧要二分譽，不要八分利”，“小勝憑智，大勝靠德”，因而在市場上人氣旺盛大，并形成了很高的品牌美譽度。如古代的晉商的“義”、徽商的“勤”，成為21世紀新時代旅游業(yè)者追求商德的榜樣！交廣傳媒旅游策劃營銷機構嘗試將旅游品牌和商德商道日漸親密的互動關系做一梳理，自是題中應有之義。
我國自古便有義商的提法，歷史上第一個著名的大商人陶朱公便以“富行其德，扶危濟困”而名揚天下。但真正從經濟發(fā)展角度概括出品牌與商道這種相輔相成關系的則是西方人。
在我們不斷感慨的跨國公司那不算悠久的歷史中，能夠屢屢看到這些公司救助貧弱、回饋社會的浪花。非典期間，17家在華的國外著名企業(yè)曾聯(lián)合向中國衛(wèi)生部捐贈價值一千七百多萬元的實物和款項，支持中國抗擊非典疫情。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：正處于成長期的中國旅游品牌必須承擔自己的社會責任！品牌的社會責任不應該是空談，也不能是唱高調，更不能是“涂脂抹粉”。
柯達曾投資200多萬元人民幣，改造設計中國張家界旅游景區(qū)，而且對包括路線、景點推薦等300多個設施牌進行改造，路牌上的柯達標志與路牌顏色相一致，取材于自然原料，與自然生態(tài)環(huán)境融為一個整體，體現(xiàn)了柯達品牌的環(huán)保價值觀念。通過對這一公益事業(yè)的投資與建設，柯達擴大了品牌認知，提升了品牌形象，也是一個非常經典的公益營銷案例。
在國內旅游界所開展的公益活動中，影響較大的是北京一家體育網站發(fā)起的“多背一公斤”公益旅游活動，它鼓勵旅游者在旅途中進行舉手之勞的送舊書的公益活動來幫助貧困落后地區(qū)的孩子。活動很有新意，將公益元素融入了旅游活動之中。
筆者還了解到——在天目湖南山竹海景區(qū)與江蘇教育電視臺共同推出的大型公益助學活動中，天目湖南山竹海景區(qū)將獨家捐資100萬元，資助全省范圍內200名家庭貧困、品學兼優(yōu)的大學生。
“陽光行動”體現(xiàn)了天目湖景區(qū)企業(yè)的品格和江蘇教育電視臺的社會責任，同時也顯示出景區(qū)與媒體互動的非凡創(chuàng)意。南山景區(qū)的運作企業(yè)——天目湖旅游責任有限公司認為，景區(qū)的發(fā)展得益于社會的支持和厚愛，唯有支持公益活動，才能更好地回報社會。
“陽光行動”將在全省高校中遴選出200名資助對象，每名受助對象一次性獲得助學金5000元�！瓣柟庑袆印钡馁Y助對象和條件是：江蘇高校在讀大學生，不包括2006年入學新生；家庭貧困，父母年收入低于當地平均水平；品學兼優(yōu)，在讀期間至少獲得過一次獎學金；熱心公益，積極參加社會實踐活動；沒有獲得其他助學金資助。
資助對象的遴選工作由有關高校團委進行，團省委學校部負責審核，江蘇教育電視臺新聞節(jié)目將對遴選過程進行跟蹤報道，最終資助名單將于12月中旬在江蘇教育臺網站上公布，接受社會和公眾的監(jiān)督。
南山竹海景區(qū)表示——寄希望通過這次活動，能激起廣大企業(yè)家朋友齊心協(xié)力，伸出援助之手，獻出真誠愛心，共同托起明天的希望。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，市場競爭的游戲在這個時代更需要商道，一個以商道引導商業(yè)和商界的新旅游時代已經來臨，在紅海中拼搏的中小型旅企一直在夾縫中尋找著自己的生存點，三流企業(yè)比服務，二流企業(yè)比品牌，一流企業(yè)比商道。誠然，有“商道”，還得有“商術”，商術包括如何在商場中進攻、防守、拓展、造勢、推廣等等策劃手段，但是只把眼光落到“術”的層面，而難以上升到“道”的層面，這是目前許多中小型旅企跨不過的門檻。
因此旅游企業(yè)向往發(fā)展，就要懂得積累企業(yè)文化的底蘊。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，在積累企業(yè)資金的同時，還得積累企業(yè)的“道”，多思考一下企業(yè)家如何從“老板文化”轉向“企業(yè)文化”，小型旅企如何由“術”向“道”轉變，完成管理理念上更大的升級，這是中小型旅企品牌持續(xù)成長過程中必須面對的問題。
河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司——專業(yè)的旅游咨詢機構，為各級旅游局、旅游協(xié)會、風景區(qū)、旅行社、度假區(qū)、酒店、戶外俱樂部、旅游交通、主題公園、高爾夫球俱樂部、融投資集團、上市公司客戶提供規(guī)劃設計\營銷策劃\管理咨詢等解決方案；（咨詢電話0371-66617061、062、063,總經理013733187876譚小芳）